Häufige Fragen

Wer stellt den Energieausweis aus?

Ausstellerin ist die Energie & Komfort GmbH. Angaben zum Unternehmen stehen nur im Impressum. Die Plattform Förderausweis ist die Bestellstrecke.

Wie lange ist ein Energieausweis gültig?

In der Regel 10 Jahre ab Ausstellung, soweit das Gebäude unverändert bleibt und kein neuer Anlass eine frühere Neuausstellung verlangt.

Wie schnell bekomme ich den Ausweis?

Nach der Zahlung bearbeitet die ausstellungsberechtigte Beratung den Auftrag. Verbrauch und Bedarf folgen demselben Weg. Es gibt keinen Sofort-Download.

Verbrauch oder Bedarf — was brauche ich?

Das hängt von Gebäude, Baujahr und Anlass ab (u. a. GEG). Der Ausweis-Check empfiehlt Verbrauch oder Bedarf: kleine Wohngebäude mit Bauantrag vor dem 1. November 1977 ohne WSchVO-1977-Niveau brauchen in der Regel einen Bedarfsausweis.

Wo liegen meine Daten?

Betrieb und Speicherung der Plattform in Deutschland (IONOS). Nur der technisch nötige Sitzungscookie. Details: Datenschutz.

Welche Cookies setzt die Seite?

Nur `fa_session` (Sitzung) plus das CSRF-Feld in Formularen. Kein Marketing-Tracking, kein Cookie-Banner für Werbung.

Wie lange bleiben Daten?

Unbestätigte Konten und unbezahlte Gastvorgänge werden nach Frist gelöscht (Konto 30 Tage unbestätigt, Gast 90 Tage). Rechnungen bleiben in Lexware Office. Auskunft und Löschwunsch: Kontakt.

Muss ich ein Konto anlegen?

Nein. Sie können als Gast fortfahren. Ein Konto ist optional (Speichern, später anmelden).

Was kostet der Ausweis?

Die Bruttopreise setzt die Betreiberin im Admin fest. Auf der Startseite stehen keine Festpreise. Den aktuellen Betrag sehen Sie vor der Zahlung.

Gibt es einen Chat oder eine Hotline?

Nein. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder an support@ausweis.energie-komfort.de.